Política de envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVIOS: Todos los pedidos internacionales tienen un precio en $MXN y se envían a través de DHL Express y Correos de México (oficina postal nacional), y puede rastrearlos desde su servicio postal local siempre que el paquete llegue a su país.

Si bien esperamos que todos los paquetes lleguen a sus destinos previstos de manera oportuna, a veces los transportistas manejan mal los paquetes. Tras la pandemia, los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos de lo habitual. El tiempo estimado de entrega dentro de América puede ser de 2 a 4 semanas una vez enviado el paquete. Te pedimos que seas paciente con el pedido en caso de pedirlo por Correos de México.

El destinatario es responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos y cargos de envío adicionales.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Las devoluciones solo están disponibles para pedidos realizados en nuestra tienda en línea que hayan sido entregados en México y Estados Unidos. Las devoluciones deberán solicitarse a la misma ubicación de envío del pedido.

Las devoluciones solo están disponibles para artículos en precio al público, y sin descuento.

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su paquete. Los artículos comprados en nuestro sitio web deben devolverse en condiciones nuevas y sin usar, y los gastos de envío correrán por parte del cliente.

Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original o en el crédito de la tienda. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar el cargo de envío original con la excepción de artículos defectuosos o enviados incorrectamente.

Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos por medio de hi@cancanpress.com

CAMBIOS: No ofrecemos cambios por el momento en las compras realizadas a través de la tienda en línea o en Can Can Projects.

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