Privacy notice
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Can Can Press pone a disposición de sus clientes, visitantes y usuarios el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informa sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
CAN CAN PRESS, S.A. DE C.V., sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas (en adelante, «Can Can Press»), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web, tienda en línea, formularios de contacto y demás canales de comunicación.
Domicilio: Dr. Lucio 181, Colonia Doctores, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06720, Ciudad de México, México.
Correo electrónico de contacto: hi@cancanpress.com
2. Datos personales que recopilamos
Can Can Press podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
- Datos de domicilio: dirección de envío y, cuando corresponda, dirección de facturación.
- Datos relacionados con compras: productos adquiridos, número de pedido, historial de compras, importe y estado de las transacciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de cookies y actividad de navegación dentro del sitio web.
- Datos de comunicación: información que el usuario proporcione voluntariamente al contactar a Can Can Press.
Los datos bancarios y números completos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes, como PayPal y Stripe, de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y políticas de seguridad.
Can Can Press no tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar, confirmar y gestionar pedidos realizados a través de la tienda en línea.
- Gestionar pagos y confirmar transacciones.
- Coordinar el embalaje, preparación y envío de productos.
- Compartir los datos estrictamente necesarios con las empresas de mensajería correspondientes para realizar entregas.
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de pedidos y notificaciones relacionadas con los envíos.
- Atender dudas, solicitudes, reclamaciones y cuestiones relacionadas con los productos o servicios.
- Gestionar solicitudes de facturación cuando corresponda.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
B. Finalidades secundarias (no necesarias para la relación comercial):
- Enviar newsletters, novedades, lanzamientos, promociones y comunicaciones comerciales.
- Realizar estudios estadísticos y análisis del comportamiento de navegación.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias y actividades de marketing.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
El usuario podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias enviando una solicitud a hi@cancanpress.com. Esta negativa no afectará la posibilidad de realizar compras ni recibir los servicios solicitados.
4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de Can Can Press puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y medir el rendimiento de sus campañas publicitarias.
Entre las herramientas utilizadas o que podrán utilizarse se encuentran:
- Google Analytics: para recopilar información estadística sobre el uso y navegación del sitio web.
- Meta Pixel: para medir conversiones, analizar interacciones y evaluar el rendimiento de campañas publicitarias.
- Cookies propias de SMTP by Google: para mantener sesiones, gestionar el carrito de compras y facilitar el funcionamiento de la tienda en línea.
El usuario podrá administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Cuando corresponda, también podrá gestionar sus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento de cookies habilitado en el sitio web.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades de la tienda en línea.
5. Proveedores externos y tratamiento de datos por terceros
Para llevar a cabo sus operaciones comerciales, Can Can Press podrá apoyarse en proveedores externos que intervienen en el procesamiento de información y la prestación de servicios.
Entre ellos se encuentran:
- PayPal y Stripe: procesamiento de pagos y transacciones.
- DHL, UPS y FedEx: gestión de envíos y entrega de pedidos.
- GoDaddy: servicios de alojamiento e infraestructura del sitio web.
- Mailchimp: gestión de listas de suscripción y envío de comunicaciones comerciales.
- Google Analytics: análisis estadístico del tráfico y comportamiento de navegación.
- Meta: medición y optimización de campañas publicitarias mediante Meta Pixel.
Estos proveedores podrán tener acceso a los datos personales estrictamente necesarios para prestar sus respectivos servicios, bajo las condiciones contractuales y de protección de datos que resulten aplicables.
En caso de que los proveedores realicen tratamientos de datos desde otros países o se efectúen transferencias internacionales de información, Can Can Press observará las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales y las obligaciones correspondientes a dichas transferencias.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conserva Can Can Press y cómo son utilizados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: hi@cancanpress.com
La solicitud deberá incluir:
a) Nombre completo del titular.
b) Medio de contacto para recibir respuesta.
c) Descripción clara del derecho que desea ejercer.
d) Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud.
e) Documentos que permitan acreditar su identidad o representación legal, cuando corresponda.
f) Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
Can Can Press dará seguimiento a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
7. Limitación del uso o divulgación de datos personales
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones comerciales, newsletters o promociones.
Para ello, podrá enviar una solicitud a hi@cancanpress.com con el asunto «Limitación de uso de datos personales».
Asimismo, podrá cancelar su suscripción a las comunicaciones comerciales mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos enviados por Can Can Press.
8. Medidas de seguridad
Can Can Press adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
El acceso a la información se limita a las personas y proveedores que necesitan conocerla para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
9. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y atender las obligaciones comerciales, legales, fiscales y administrativas correspondientes.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o disociación, conforme a las disposiciones aplicables.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Can Can Press se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus operaciones, servicios, herramientas tecnológicas o disposiciones legales.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página del sitio web oficial de Can Can Press.
Se recomienda consultar periódicamente este apartado para mantenerse informado sobre las condiciones de tratamiento de los datos personales.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse con Can Can Press a través de:
Correo electrónico: hi@cancanpress.com
Domicilio: Dr. Lucio 181, Colonia Doctores, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06720, Ciudad de México, México.
Sitio web: http://cancanpress.com/